Правила возврата денежных средств

Правила возврата денежных средств, оплаченных в кассе офиса компании.

Сделать запрос на возврат денежных средств за тур: по электронной почте, по телефону или лично в офисе.
Согласовать запрос с ответственным менеджером по направлению на возврат денежных средств.
После согласования и подтверждения суммы возврата с ответственным менеджером по направлению, написать заявление на возврат денежных средств на имя генерального директора ООО «Петербургский магазин путешествий» (пример заявления в Приложении №1).
Скачать бланк заявления
Возврат денежных средств покупателю осуществляется в кассе офиса компании, при наличии документов об оплате, паспорта РФ и заявления на возврат денежных средств во время работы кассы: понедельник-пятница с 10.00-18.30

Выдача денежных средств представителю покупателя осуществляется при наличии нотариально заверенной доверенности.

Правила возврата денежных средств, оплаченных по безнальному счету и по кредитным картам

Возврат денежных средств, оплаченных по безналичной форме, осуществляется только в безналичном порядке на личный счет (счет кредитной/дебетовой карты или иной банковский счет).

Возвраты за услуги, ранее оплаченные юридическими лицами в безналичном порядке, осуществляются на расчетные счета организаций в безналичном порядке.

В соответствии с разъяснением ЦБ РФ от 28.09.2009 №34-ОР «организация не вправе производить возврат наличными за товары (работы, услуги) ранее оплаченные в безналичном порядке».

Сделать запрос на возврат денежных средств за тур: по электронной почте, по телефону или лично в офисе.
Согласовать запрос с ответственным менеджером по направлению на возврат денежных средств.
После согласования и подтверждения суммы возврата с ответственным менеджером по направлению, написать заявление на возврат денежных средств на имя генерального директора ООО «Петербургский магазин путешествий» (Заявление от юридического лица на фирменном бланке организации). Пример заявления в Приложении 2.
Возврат денежных средств осуществляется на расчетный счет физического (юридического) лица в течение 5-ти банковских дней.

Приложение №1

Генеральному директору

ООО «Петербургский магазин путешествий»

Твердохлебовой А.Ю.

ФИО,

Дата рождения

Паспортные данные

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу вернуть денежные средства в размере (сумма прописью), уплаченные за тур (наименование тура, дата) в связи (указать причину возврата).

Подпись (расшифровка подписи)

Дата составления заявления

Приложение №2

Генеральному директору

ООО «Петербургский магазин путешествий»

Твердохлебовой А.Ю.

От Наименование организации (юр. лицо)

(ФИО, дата рождения, паспортные данные (физ. лицо)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу вернуть денежные средства в размере (сумма прописью), уплаченные за тур (наименование тура, дата) в связи (указать причину возврата)

По следующим реквизитам:

Наименование контрагента: (юридическое название в соответствии со свидетельством о регистрации, для ИП ФИО следует писать полностью без сокращений)

Наименование банка

р/с______________________ к/с______________________

ИНН_____________________ БИК _____________________

КПП_____________________

М. П.

Руководитель организации

Подпись (расшифровка подписи)

Дата составления заявления